FUNDAÇAO
ABRIGO BERTA MONTALVÃO
Visão/Missão
A Fundação atua tendo como pilares:
Missão: Dar expressão ao dever moral de solidariedade e justiça entre os indivíduos, nomeadamente ajudando as famílias, dando apoio a crianças e protecção dos cidadão na velhice e invalidez.
Visão: Desenvolver respostas a fim de minimizar as carências sociais e acrescentar valorização através da criação de serviços adequados, satisfazendo as necessidades da comunidade contribuindo para uma sociedade mais justa.
Valores: Respeito/promoção dos direitos à independência, à privacidade e à individualidade de cada um; promover autonomia, dignidade e confiança; inovação, competência e desenvolvimento humano.
POLÍTICA DA QUALIDADE
- Oferecer serviços que satisfaçam os nossos clientes.
- Criar um ambiente onde os nossos clientes se sintam bem, onde os clientes possam ver a instituição como uma peça importante na resolução das suas necessidades.
- Apostar na qualidade dos serviços prestados, quer a nível de higiene, alimentação e segurança das instalações, eficiência dos colaboradores etc.
- Avaliar a satisfação dos clientes, parceiros e colaboradores.
A Fundação prima pelo envolvimento dos recursos existentes na comunidade, pelo apelo às parcerias e pela criação de várias respostas sociais, tais como, o Serviço de Apoio Domiciliário para Idosos, a Creche e o ensino Pré-Escolar.